Защита прав потребителей
25.03.2026 12:00 изменено
По вопросам защиты прав потребителей в администрации Венгеровского района консультирование граждан осуществляет главный специалист управления экономического развития, труда, промышленности и торговли Банникова Ирина Евгеньевна
Контактный телефон: 8(383 69) 23-122
Адрес: с.Венгерово, ул. Ленина, 68, кабинет 41 (3 этаж)
Часы приема граждан: понедельник-пятница с 09:00 до 16:00 (обед с 13:00 до 14:00), выходной - суббота и воскресенье.
В круглосуточном режиме без выходных дней работает телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43. Звонки бесплатные из любого населенного пункта страны. А также граждане могут воспользоваться информационным порталом ГИР ЗПП https://zpp.rospotrebnadzor.ru/ (модуль «Виртуальная приемная»).
Всемирный день прав потребителей 2026 года «Безопасные товары - уверенные потребители»
15 марта 2026 года мировое сообщество вновь отметит Всемирный день прав потребителей. Этот день, учрежденный в 1983 году и с 1994 года широко отмечаемый в Российской Федерации, призван привлечь внимание к актуальным вопросам, связанным с правами потребителей.
Темой 2026 года стал девиз «Safe Products, Confident Consumers» – «Безопасные товары, уверенные потребители».
В современных условиях стремительного развития онлайн-торговли и глобальных цепочек поставок, проблема безопасности продукции приобрела беспрецедентный масштаб. Согласно данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), 87% товаров, отозванных из оборота или запрещенных к реализации, продолжают продаваться в интернете. Это означает, что опасная продукция не исчезает с рынка, а лишь меняет канал сбыта, становясь доступной для потребителей по всему миру.
Основные угрозы небезопасных товаров:
-
Риски для здоровья и жизни. Токсичные материалы в детских игрушках, пожароопасная электроника, фальсифицированные продукты питания – все это может причинить серьезный вред.
-
Экономические последствия. Приобретение некачественного товара – это всегда потерянные деньги.
-
Социальное неравенство. Наиболее уязвимые слои населения чаще сталкиваются с опасной продукцией из-за ее кажущейся доступности.
В этих условиях особую значимость приобретает правовая грамотность потребителей и знание современных инструментов защиты своих прав.
Что нужно знать потребителю:
Право на безопасность товаров закреплено в статье 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Это базовое право действует независимо от способа покупки – в обычном магазине или через интернет.
С 2024 года вступили в силу Единые правила в области защиты прав потребителей (утверждены Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6), устанавливающие единые стандарты защиты для России и Беларуси.
С 1 октября 2026 года вступает в действие Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который усиливает ответственность маркетплейсов и интернет-магазинов за безопасность реализуемых товаров.
Цифровые помощники потребителя:
Современные технологии дают потребителю мощные инструменты проверки товаров:
-
Цифровая маркировка «Честный ЗНАК». Сканируйте код Data Matrix на товаре и получайте полную информацию о его происхождении и легальности.
-
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП). На сайте zpp.rospotrebnadzor.ru можно проверить, не числится ли товар в реестре опасной продукции.
Особое внимание – детям:
При выборе товаров для детей необходимо учитывать требования Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Обращайте внимание на возрастную маркировку, состав материалов и содержание цифрового контента.
Ваша активная позиция – залог безопасности:
Мероприятия, организованные в рамках Всемирного дня прав потребителей, направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав российских потребителей. Будут проведены мероприятия, посвященные Всемирному дню прав потребителей: горячая линия, лекции, семинары, уроки и иные формы мероприятий, направленные на повышение потребительской грамотности, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения.
Консультации можно так же получить на приеме в отделе защиты прав потребителей Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в Татарском районе по адресу: г. Татарск, ул. Садовая, 109, тел: 8 383 64 21875, НСО, Чановский район, р.п. Чаны, ул. Пионерская, 23б, тел. 8 383 67 21079, Время проведения тематических консультаций: каждый день с 10.00 до 15.00 часов (12.00 - 13.00 перерыв).
Муниципальная программа "Обеспечение защиты прав потребителей в Венгеровском муниципальном округе Новосибирской области"
ТРЕБОВАНИЯ К ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ МАРКИРОВКЕ ПРОДУКТОВ ПИТАНИЯ
Всемирный день прав потребителей 2025 года пройдет под
девизом «Справедливый переход к устойчивому образу жизни»
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2025 году определена тематика Всемирного дня прав потребителей под девизом: «Справедливый переход к устойчивому образу жизни», акцент которой сосредоточен на том, что устойчивый образ жизни - это подход, который сосредоточен на осознанном потреблении, стремлении к минимизации ухудшения состояния окружающей среды в следствии потребления человеком продуктов и ресурсов, вместе с тем не ущемляющий основных потребностей человека, а призванный расширить права и возможности потребителей.
Крайне важно, чтобы выбор экологически чистых и полезных для здоровья продуктов, товаров стал более доступным для потребителей, эффективное и рациональное использование ресурсов не наносило бы вред окружающему нас миру, развитие торговой деятельности в целях удовлетворения потребностей стало бы доступным для различных групп населения. Этот переход не должен происходить за счет ущемления основных потребностей человека, а наоборот, должен давать шанс для усиления защиты, расширения прав и возможностей потребителей и быть безусловным.
Мероприятия, организованные в рамках Всемирного дня прав потребителей, направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав российских потребителей. Будут проведены мероприятия, посвященные Всемирному дню прав потребителей: горячая линия, лекции, семинары, уроки и иные формы мероприятий, направленные на повышение потребительской грамотности, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения.
Консультации можно так же получить на приеме в отделе защиты прав потребителей Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в Татарском районе по адресу: г. Татарск, ул. Садовая, 109, тел: 8 383 64 21875, НСО, Чановский район, р.п. Чаны, ул. Пионерская, 23б, тел. 8 383 67 21079, Время проведения тематических консультаций: каждый день с 10.00 до 15.00 часов (12.00 - 13.00 перерыв).
Согласно ст. 51 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ (ред. от 08.08.2024) "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2024)
В целях добровольного определения контролируемыми лицами уровня соблюдения ими обязательных требований положением о виде контроля может предусматриваться самостоятельная оценка соблюдения обязательных требований (самообследование). В рамках самообследования также обеспечивается возможность получения контролируемыми лицами сведений о соответствии принадлежащих им объектов контроля критериям риска.
На основании выше изложенного предлагаем субъектам осуществляющих предпринимательскую деятельность пройти тестирование на официальном сайте Роспотребнадзора в сети «Интернет» в рамках процедуры самообследования по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
