Оценить работу Обращение

Администрация Венгеровского района Новосибирской области

Обращение Оценить работу

Учреждения

Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в Татарском районе
28.02.2025 11:35 изменено
 

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора
по Новосибирской области в Татарском районе
 
632200, Новосибирская область, р.п. Чаны, ул. Пионерская, 23 б
 
телефон/факс: 8 (383-67) 21-079

е-mail: chany_rospo@mail.ru;    rospo109@mail.ru,
 
Фамилия, имя, отчество
Должность
Телефон
Демидова
Людмила Николаевна
Начальник
8 (383-67) 21-079
 
 
 
  1. Блок – обращения граждан:
 
График личного приема граждан начальником территориального отдела   Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области
 
В Чановском районе
           В соответствии с    частью 1 статьи 2, части 1 ст. 13 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Приказа Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области № 577 от 10.08.2012г. «О проведении личного приема граждан»  налажен личный прием граждан  уполномоченным  на то лицом Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области – начальник  территориального  отдела  Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в Чановском районе по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
 
Должность
ФИО
Время приема
Запись на личный прием
Место приема
Начальник территориального отдела в Чановском районе Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области
Демидова
Людмила Николаевна
еженедельно
вторник с 13-00 час. до 16-00 час.
 
Понедельник - четверг - с 9.00 до 18.00;
Пятница с 9.00 до 16.45;
 обеденный перерыв - с 12.00 до 12.45.
 
тел.: 8-383-67-21-079
 
р.п. Чаны ул. Пионерская 23-б
2—й этаж, каб.№ 18
 
Получить устную консультация по  данным вопросам можно по тел. 8-383-67-21367 (р.п. Чаны),  8-383-64-21875 (г. Татарск).
Направить письменное обращение (заявление) можно по адресу: 632200, Новосибирская область, р.п. Чаны, ул. Пионерская, 23 б
 
 
 
 
 
 
Честный знак
 
Сказочные привычки
 
Права потребителей коммунальных услуг
 
Памятка о работе кафе
 
Некачественный ремонт квартиры.Что делать?
 
Выбор бутилированной воды
 
 
 
 
 
Всемирный день прав потребителей 2025 года пройдет под девизом «Справедливый переход к устойчивому образу жизни»
      Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2025 году определена тематика Всемирного дня прав потребителей под девизом: «Справедливый переход к устойчивому образу жизни», акцент которой сосредоточен на том, что устойчивый образ жизни - это подход, который сосредоточен на осознанном потреблении, стремлении к минимизации ухудшения состояния окружающей среды в следствии потребления человеком продуктов и ресурсов, вместе с тем не ущемляющий основных потребностей человека, а призванный расширить права и возможности потребителей.
       Крайне важно, чтобы выбор экологически чистых и полезных для здоровья продуктов, товаров стал более доступным для потребителей, эффективное и рациональное использование ресурсов не наносило бы вред окружающему нас миру, развитие торговой деятельности в целях удовлетворения потребностей стало бы доступным для различных групп населения. Этот переход не должен происходить за счет ущемления основных потребностей человека, а наоборот, должен давать шанс для усиления защиты, расширения прав и возможностей потребителей и быть безусловным.
       Мероприятия, организованные в рамках Всемирного дня прав потребителей, направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав российских потребителей. Будут проведены мероприятия, посвященные Всемирному дню прав потребителей: горячая линия, лекции, семинары, уроки и иные формы мероприятий, направленные на повышение потребительской грамотности, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения.
      Консультации можно так же получить на приеме в отделе защиты прав потребителей Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в Татарском районе по адресу: г. Татарск, ул. Садовая, 109, а так же по тел: 8 383 64 21875 ,  НСО, Чановский район, р.п. Чаны, ул. Пионерская, 23б, тел. 8 383 67 21079, Время проведения тематических консультаций: каждый день с 10.00 до 15.00 часов (12.00 - 13.00 перерыв).
 
 
 
 
Респираторный этикет
respiratornyy_etiket_0.jpeg
 
 
 
-5224444291424842624_121_0.jpg
 
 
 
 
 
 
img_20241227_162907_606_0.jpg
 
img_20241227_162908_190_0.jpg
 
img_20241227_162914_585.jpg
img_20241227_162914_598_0.jpg
 
img_20241227_162914_627_0.jpg
 
img_20241227_162924_603_0.jpg
 
img_20241227_162924_981_0.jpg
 
img_20241227_162925_132_0.jpg
Респираторный этикет: основные правила
 
Респираторный этикет - это правила поведения в общественных местах в сезон активного распространения респираторных инфекций, передающихся воздушно-капельным путем. Правила достаточно просты, доступны и логичны. Их соблюдение существенно снижает риск дальнейшего распространения гриппа, ОРВИ, COVID-19 и других заболеваний.
Основные положения респираторного этикета:
- при кашле/чихании постарайтесь отвернуться от окружающих людей и используйте носовой платок, лучше одноразовый, который потом следует сразу выбросить;
- при отсутствии платка прикрывайте рот сгибом локтя или рукавом;
- по возможности мойте руки с мылом или используйте антисептик после того, как чихнули/прокашлялись/высморкались/выбросили использованный платок;
- не чихайте в ладонь! В таком случае на руки попадают возбудители инфекции, а это прямой путь к их контактной передаче (через ручки дверей, поручни, кнопки лифта, при рукопожатии и т.д.). Если вы чихнули в ладонь – немедленно вымойте руки с мылом или используйте антисептик.
 
В дополнение к правилам респираторного этикета следует соблюдать и другие важные правила личной профилактики:
 
- избегайте близкого контакта с больным человеком, не забывайте о том, что возбудители при кашле/чихании передаются воздушно-капельным путем в радиусе примерно 1 метра;
- избегайте объятий, поцелуев, приветственных рукопожатий;
- старайтесь не касаться рта, носа или глаз немытыми/необработанными антисептиком руками (обычно такие прикосновения неосознанно совершаются человеком в среднем 15 раз в час);
- используйте защитные медицинские маски, прежде всего в местах, где существует потенциальная опасность заражения (общественном транспорте, в местах большого скопления людей);
- в разгар эпидемии старайтесь не посещать людные места и массовые мероприятия (или сократите время своего пребывания);
- чаще мойте руки с мылом, особенно после посещения общественных мест, санитарных комнат, общественного транспорта.
Помните: возбудители гриппа и ОРВИ некоторое время сохраняются в активном состоянии на различных предметах и поверхностях (дверных ручках, бытовых принадлежностях, поручнях общественного транспорта, стационарных/мобильных телефонах и др.);
- периодически подвергайте дезинфекции (протирайте антисептиком) личные электронные устройства: телефоны, планшеты, ноутбуки и другие гаджеты.
 
ВАЖНО ЗНАТЬ!
 
От гриппа, самой опасной сезонной респираторной инфекции, создана надежная защита – вакцинация. Своевременно проведенная вакцинация – основное средство профилактики гриппа и возможных осложнений от этой болезни.
 
Что делать, если болезни избежать не удалось?
 
В случае заболевания необходимо обратиться к врачу.
Не надо пробовать перенести болезнь «на ногах». Это чревато возможными осложнениями для заболевшего и опасностью инфицирования окружающих людей.
 
Чтобы новогодние каникулы не омрачились респираторными заболеваниями, родителям необходимо позаботиться о здоровье своих детей
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области напоминает, что самым эффективным средством защиты против гриппа на сегодняшний день является иммунизация, при этом вакцинация детей против гриппа возможна, начиная с 6-месячного возраста.
Также нужно соблюдать общепринятые меры профилактики заболеваний.
Важно приучать ребенка к здоровому образу жизни, включающему в себя правильное питание, полноценный сон, занятия физкультурой. 
Необходимо соблюдение правил гигиены. Напоминайте ребенку регулярно мыть руки, использовать маску в общественных местах и соблюдать респираторный этикет: держать социальную дистанцию, при кашле и чихании прикрываться носовым платком, не прикасаться руками к лицу и т.д.
Выбирайте для ребенка правильную одежду. Ему не должно быть на улице слишком жарко или слишком холодно.
Позаботьтесь об защите ребенка в организованном детском коллективе на праздничных мероприятиях. При плохом самочувствии ребенка лучше оставить дома и обратиться к врачу.
 
 
Чтобы минимизировать риски заражения респираторными инфекциями, в общественных местах пользуйтесь индивидуальными средствами защиты – масками.
Маски могут иметь разную конструкцию. Они могут быть одноразовыми или могут применяться многократно. Есть маски, которые служат 2, 4, 6 часов. Стоимость этих масок различная, из-за различной пропитки. Но нельзя все время носить одну и ту же маску, тем самым вы можете инфицировать дважды сами себя.
Чтобы обезопасить себя от заражения, крайне важно правильно ее носить:  
- маска должна тщательно закрепляться, плотно закрывать рот и нос, не оставляя зазоров;  
- старайтесь не касаться поверхностей маски при ее снятии, если вы ее коснулись, тщательно вымойте руки с мылом или спиртовым средством;  
- влажную или отсыревшую маску следует сменить на новую, сухую;  
- не используйте вторично одноразовую маску;  
- использованную одноразовую маску следует немедленно выбросить в отходы;
- после снятия маски необходимо незамедлительно и тщательно вымыть руки.
 Маска уместна, если вы находитесь в месте массового скопления людей, в общественном транспорте, магазине, аптеке, а также при уходе за больным. 
Вместе с тем, Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области напоминает, что эта одиночная мера не обеспечивает полной защиты от заболевания. Кроме ношения маски необходимо соблюдать и другие профилактические меры: вести здоровый образ жизни, делать влажную уборку и проветривание помещений.
 
        Согласно  ст. 51 Федерального закона  от 31.07.2020 N 248-ФЗ (ред. от 08.08.2024) "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2024)
       В целях добровольного определения контролируемыми лицами уровня соблюдения ими обязательных требований положением о виде контроля может предусматриваться самостоятельная оценка соблюдения обязательных требований (самообследование). В рамках самообследования также обеспечивается возможность получения контролируемыми лицами сведений о соответствии принадлежащих им объектов контроля критериям риска.
На основании выше изложенного предлагаем субъектам осуществляющих предпринимательскую деятельность пройти тестирование на официальном сайте Роспотребнадзора в сети «Интернет» в рамках процедуры самообследования по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php

 

Ролик "Супергерои - ЗОЖ спасают вселенную"
 
Ролик "Профилактика ВИЧ"
 
 
Что делать если цена на ценнике не соответствует цене при расчете на кассе?
 
 
Ролик проекта «Санпросвет»
 
plakat_ostorozhno_kleshchi_1_0.jpg
 
Что такое искусственный интеллект и зачем он нужен
 
Рекомендации, связанные с риском для пользователя
 
Рекомендации Роспотребнадзора: как правильно выбрать живые цветы

Обман потребителя: каким он бывает и как защититься
 
О рекомендациях, как правильно выбрать хлебобулочные изделия
 
​Действия потребителя при возврате товара, приобретенного дистанционно и не соответствующего описанию
 

О предстоящем сезоне активности клещей

 Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области  в Татарском районе с начала марта  текущего года проводит мониторинг эпидемиологической ситуации по клещевому вирусному энцефалиту.

Обращений граждан в медицинские учреждения с укусом клеща на данный момент не зарегистрировано. 

Клещи просыпаются при температуре воздуха +1...+3 градуса Цельсия и становятся активными при +10 градусах. Активизация клещей весной 2023 года будет зависеть от того, насколько быстро и равномерно стает снег, прогреется почва и лесная подстилка, в которой зимуют клещи.

Несмотря на то, что клещи активны с апреля по октябрь, при теплой погоде они могут проснуться раньше срока.   

Обращаем внимание на то, что наиболее надежным и долговременным методом защиты от клещевого энцефалита являются профилактические прививки.

В настоящее время в районе продолжается прививочная кампания против вирусного клещевого энцефалита.

В соответствии с санитарными правилами прививки против клещевого энцефалита можно проводить в течение всего года, но закончить вакцинацию следует за 2 недели до предполагаемого выхода в очаг инфекции. 

Прививку против клещевого энцефалита можно поставить в поликлинике по месту жительства.  

Вакцинация проводится двукратно, минимальный интервал между первой и второй прививками – 1 месяц.

Чтобы поддержать иммунитет, важно через год сделать ревакцинацию. Последующие ревакцинации проводятся каждые 3 года.

            Для выработки иммунитета после вакцинации требуется не менее двух недель, поэтому завершить прививочный курс (две прививки) необходимо не позднее, чем за 2 недели до посещения мест, где есть риск укуса клеща.

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области
 

Корь! Стартует «подчищающая иммунизация»

       Иммунизация носит статус «подчищающей». Прививки от кори получат как взрослые, так и дети. Речь также идёт об иностранных гражданах, в том числе беженцах и трудовых мигрантах.  Иммунизации против кори  подлежат лица в возрасте от 18 до 35 лет, которые не имеют сведений о перенесенных заболеваниях , не имеют сведений о прививках, привиты однократно, для медицинских и педагогических работников, возрастной ценз выше - до 55 лет.

         Вакцинация начнётся  с 3 апреля и продлится до конца года.

  Корь – это острая вирусная инфекция с высокой степенью заразности, которая протекает тяжело. Характеризуется лихорадкой, высокой температурой, воспалением слизистых оболочек полости рта и верхних дыхательных путей, конъюнктивитом, кожной сыпью и общей интоксикацией организма. Причём взрослые переносят заболевание тяжелее, чем дети.

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области

 

 

«О Всемирном дне прав потребителей в 2024 году»
 
 

   С 1 июля 2013 г. вступил в силу один из важнейших технических регламентов Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции», который направлен на обеспечение безопасности всей пищевой продукции выпускаемой в обращение на территории Таможенного союза.

     В структуре рынка розничной торговли доля продовольственных товаров составляет более 40 %.

   Являясь горизонтальным регламентом для пищевых продуктов,  данный технический  регламент содержит минимально необходимые требования безопасности к специализированной пищевой продукции, питьевой воде, расфасованной в емкости, питьевой минеральной воде, алкогольной продукция (в том числе к пиву и напиткам на основе пива), безалкогольным напиткам,  соковой и масложировой продукции, биологически активным добавкам к пище (БАД), пищевым добавкам и ароматизаторам и другой продукции.

       Кроме того, одновременно вступает в силу целый блок законодательства, регулирующий наряду с показателями безопасности требования в сфере защиты прав потребителей.

      Так, с 1 июля 2013 г. вступили в силу вертикальные технические регламенты «Пищевая продукция в части ее маркировки», «Технический регламент на масложировую продукцию», «Технический регламент на соковую продукцию из соков и овощей», «О безопасности отдельных видов специализированной пищевой продукции, в том числе диетического лечебного и диетического профилактического питания»; «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств», с 1 июля 2012 г. действует технический регламент Таможенного союза «О безопасности упаковки». 

       Эти правовые акты уточняют нормы горизонтального технического регламента и специальные процедуры оценки и подтверждения соответствия. 

      Данные технические регламенты прошли необходимые процедуры публичного обсуждения и предусматривают переходные периоды, необходимые для адаптации участников экономической деятельности к их условиям. 

       Принятые технические регламенты позволят существенно повысить прозрачность и обеспечить в полной мере безопасное обращение пищевых продуктов в рамках Единого экономического пространства. 

       При этом одним из главных условий полноценной реализации данных технических регламентов является повышение потребительской грамотности населения, что требует целенаправленной работы среди потребителей. 

     Такие образовательные программы должны быть дифференцированы по профессиональным и возрастным группам: от детей до людей, имеющих большой жизненный опыт. 

     Надзор (контроль) за перечисленными вертикальными техническими регламентами на территории Российской Федерации поручен Роспотребнадзору и предусматривает контроль как за соблюдением требований безопасности для здоровья человека, так и требований в сфере защиты прав потребителей.

 

Старший специалист-эксперт

 ТО в Чановском районе                                                                                                                                                                      Л.П. Кононенко
 
  Внимание

ЭНТЕРОВИРУСНАЯ ИНФЕКЦИЯ! 

   В  Новосибирской области сложилась напряженная эпидемиологическая ситуация  по заболеваемости энтеровирусной инфекции.

 За 6 месяцев 2013 года среди жителей Новосибирской области было  зарегистрировано 3 случая заболевания  ЭВИ. У всех заболевших заболевание протекало в форме серозного менингита, все случаи  зарегистрированы среди взрослого населения. (по РФ зарегистрировано 991 случай).

По состоянию на 30.08.2013 года в Новосибирской области зарегистрировано 59 случаев заболевания энтеровирусной инфекцией, из них 49 у детей в возрасте до 17 лет (в т.ч. у 21 «организованного» ребенка). 53 случаев протекали в форме серозного менингита (44 -детей), 6 – малые формы (герпангина, фарингиты, гастроэнтерит), у детей до 17 лет – 5.( все случаи подтверждены лабораторно методом ПЦР диагностики.)

За текущую 35 неделю зарегистрировано 4 случая энтеровирусной инфекции у детей до 17 лет протекающих  в форме серозного менингита, из них организованный 1 ребенок.

В рамках эпиднадзора за ЭВИ и с целью недопущения распространения заболеваемости энтеровирусной инфекцией на территории Новосибирской области продолжают проводиться противоэпидемические мероприятия.

 Сезонный подъем заболеваемости энтеровирусной инфекции на территории Новосибирской области в соответствии с данными многолетнего мониторинга  начался в июле и продлится по октябрь 2013г.

    На территории Татарского района на 30.08.2013 зарегистрирован 1 случай  энтеровирусной инфекции  диагноз подтвержден лабораторно энтеровирусная инфекция в форме серозного менингита.

   Источник инфекции не установлен, предполагаемый  путь передачи водный.  В домашнем очаге все мероприятия проведены в полном объеме.

   В ГБУЗ НСО «Татарская ЦРБ» им. 70-лет.НСО» разработан и утвержден план мероприятий по профилактики ЭВИ.

   Обеспечена готовность к приему больных, наличию средств лечения и экстренной профилактики.

    Проведено обучение медицинского персонала по вопросам клиники, диагностики, лечения, профилактики, правилам забора и доставки материала для лабораторного исследования.

   На территориях Чановского, Кыштовского, Венгеровского и Усть-Тарского районов энтеровирусная инфекция на 02.08.2013 не регистрировалась.

 Энтеровирусные инфекции (ЭВИ) — группа острых заболеваний, вызываемых энтеровирусами, характеризующихся многообразием клинических проявлений от легких лихорадочных состояний до тяжелых менингитов, болеет только человек.

Эпидемиологическая особенность ЭВИ:

-  обладает высокой  контагиозностью;

- широким распространением;

-большим количеством возбудителей, клинических проявлений;

-отсутствие средств специфической профилактики(вакцинации).

 

       Энтеровирусы устойчивы во внешней среде и длительное время могут сохраняться в сточных водах, плавательных бассейнах, открытых водоемах, предметах обихода, продуктах питания (молоко, фрукты, овощи). Вирус быстро погибает при прогревании, кипячении.
 

ЭВИ характеризуются быстрым распространением заболевания.
 

Возможные пути передачи инфекции: воздушно-капельный, контактно-бытовой, пищевой и водный.
 

Серозный вирусный менингит является наиболее типичной и тяжелой формой энтеровируской инфекции.
 

Источником инфекции являются больные и вирусоносители, в том числе больные бессимптомной формой.
 

Заболевание начинается остро, с подъема температуры тела до 39-40 градусов. Появляется сильная головная боль, головокружение, рвота, иногда боли в животе, спине, судорожный синдром, нередко выраженные катаральные проявления со стороны ротоглотки, верхних дыхательных путей. При появлении аналогичных жалоб необходимо срочно изолировать больного, т.к. он является источником заражения, для окружающих, и обратиться к врачу.

 

Учитывая возможные пути передачи, меры личной профилактики должны заключаться в соблюдении правил личной гигиены, соблюдении питьевого режима (кипяченая вода, бутилированная вода), тщательной обработки употребляемых фруктов, овощей и последующим ополаскиванием кипятком.

 

Следует избегать посещения массовых мероприятий, мест с большим количеством людей (общественный транспорт, кинотеатры и т.д.). Рекомендуется влажная уборка жилых помещений не реже 2 раз в день, проветривание помещений.

  Ни в коем случае не допускать посещения ребенком организованного детского коллектива (школа, детские дошкольные учреждения) с любыми проявлениями заболевания. При первых признаках заболевания необходимо немедленно обращаться за медицинской помощью, не заниматься самолечением!

 
 

Старший Специалист 1 разряда

 

 

В Венгеровском районе   в новом учебном году откроют двери 26  общеобразовательных  школ, количество школьников, которые будут обучаться в 2013-2014г.- 2297, из них первоклассников- 237.

В прошедшем учебном году была проведена большая работа по оснащению образовательных учреждений новым оборудованием в пищеблоках, оснащению учебных кабинетов мебелью  соответствующей росто-возрастным особенностям учащихся,  созданию условий для физкультурных занятий и безопасного трудового обучения, охвату школьников горячим питанием. Эти вопросы непосредственно контролируются территориальным отделом Роспотребнадзора,  рекомендации Службы были учтены при разработке долгосрочной  целевой  программы  по организации школьного горячего питания в рамках областной программы «Совершенствование организации школьного питания в Новосибирской области на 2012-2016 годы», утверждённой Постановлением правительства  от 02.08.2011. №331 –п.

Надо отметить, что практически все запланированные мероприятия к началу нового учебного года выполнены полностью.

Ремонт пищеблоков и столовых, медицинских кабинетов  проведён во всех школах, замена оконных блоков проведена   в 2 общеобразовательных учреждениях  (МКОУ Меньшиковская СОШ, МКОУ 2-Сибирцевская СОШ).

Приёмка  общеобразовательных учреждений проводилась  согласно графика,  специалистами Роспотребнадзора обследованы и приняты   все общеобразовательные учреждения районов.

 

Права потребителей по заключении кредитного договора!

Учитывая, что в Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее Управление) продолжают поступать обращения граждан-заемщиков на нарушение их прав  в сфере потребительского кредитования, обращаем внимание потребителей, что  перед заключением кредитного договора следует внимательно  изучить  его  условия. В случае включения в договор специальных терминов или условий, без раскрытия их содержания, необходимо обратиться к сотрудникам банка, которые в силу  п.2 ст. 8 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее Закон) ст. 30 Федерального закона от 2 декабря 1990 года № 395-1 "О банках и банковской деятельности" (далее федеральный закон) обязаны предоставить заемщику необходимую и достоверную информацию о банковском продукте и лице его реализующем в наглядной и доступной форме до заключения договора. К такой информации, в том числе, относятся: размер кредита; полная сумма, подлежащая выплате потребителем;  график погашения этой суммы; применяемые  тарифы осуществления банком услуг, программы и условия  кредитования; сведения о лицензии на  осуществление банковских операций, которые данная кредитная организация имеет право осуществлять и др.  Подписывать кредитный договор следует в том случае, если все его условия понятны, имеется точное представление  о размерах платежей, которые  необходимо будет произвести.


Кроме того, следует иметь в виду, что факт подписания потребителем  заявления на получение кредита по форме, предложенной банком,  означает направление им  банку предложения (оферты) заключить кредитный договор на условиях, предусмотренных этим заявлением. Принятие банком данного  заявления (акцепт) указывает о  заключении кредитного договора без дополнительного уведомления потребителя о данном факте. Заключив кредитный договор (подписав заявление-оферту), потребитель принимает на себя обязательства по его выполнению, в том числе по возврату в установленные сроки суммы основного долга и уплате всех причитающихся платежей, за неисполнение (ненадлежащее исполнение) которых банк будет вправе обратиться с иском в суд.


Согласно  требованиям п.1 ст. 9 Закона, ст. 7 Федерального закона,кредитная организация (исполнитель) обязана иметь вывеску с указанием фирменного наименования своей организации, места ее нахождения (адресе), режима работы .Фирменное наименование кредитной организации должно содержать указание на характер ее деятельности путем использования слова "банк" или "небанковская кредитная организация". Фирменное наименование может содержать иноязычные заимствования в русской транскрипции или в транскрипциях языков народов РФ, за исключением терминов и аббревиатур, отражающих организационно - правовую форму кредитной организации.


Управлением  в целях защиты прав потребителей финансовых услуг, предупреждения нарушений требований законодательства о защите прав потребителей,  за истекший период 2013г в отношении субъектов банковской деятельности проведено 7 проверок и 3 административных расследования, составлено 22 протокола об административных правонарушениях, вынесено 8 постановлений о привлечении  виновных лиц к административной ответственности.


В рамках закрепленных полномочий по судебной защите, Управление участвует в 78 судебных процессах по искам граждан к  кредитным организациям для дачи заключений в целях защиты прав потребителей, 39 из которых рассмотрены,  общая сумма денежных средств, присужденных потребителям, составила 1 270 413,00 руб.     
 

(по материалам  официального сайта Управления Роспотребнадзора в Новосибирской области)

 

Памятка потребителю о технически сложных товарах!
 

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества…, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Поэтому покупая технически сложный товар необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре
 

Особенности продажи технически сложных товаров.
 

Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.
 

По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.
 

Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.
 

При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаётся установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).
 

Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с обязательными  требованиями или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.
 

Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров
 

Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.
 

При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.
 

Информация о товарах.
 

В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров; цену в рублях и условия приобретения товаров; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы; адрес, наименование изготовителя (продавца), импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров.


Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.


 Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). 


(по материалам  официального сайта Управления Роспотребнадзора в Новосибирской области)


 
​Вредные факторы при работе с компьютером (ПЭВМ)
 
Санитарный надзор​
 
​Обращение граждан
 
Информация для населения
 
​Защита прав потребителей
 
​Государственные услуги

Учреждения

Подписаться

Image CAPTCHA
Введите символы, изображённые на картинке.
Coat of arms of Novosibirsk oblast
Меню

Поиск